Поддержка
Нужна помощь или хотите сообщить о проблеме? Мы читаем каждое сообщение. Ответим в течение 2 рабочих дней.
Сообщить о нарушении или небезопасном контенте
Нашли в Liloo то, чего быть не должно? Сообщите нашей команде модерации. Мы рассматриваем каждую жалобу в течение 24 часов.
moderation@liloosafespace.comЧастые вопросы
Что такое Liloo?
Liloo — это мобильное приложение для тренировки сложных разговоров с AI-персонажами. Вы выбираете сценарий, проводите диалог и разбираете, как справились. Это тренажёр, а не психотерапия.
Есть ли возрастное ограничение?
Возрастной рейтинг 17+, потому что некоторые сценарии содержат конфликты, резкую лексику и взрослые темы. Минимальный возраст регистрации — 13 лет (COPPA/GDPR-K). Ответы калибруются по возрасту: подростки получают более мягкий контент.
Что вы делаете с моими сообщениями?
Ваши разговоры используются только для генерации AI-ответов. Они никогда не используются для обучения моделей (OpenAI API даёт гарантию no-training). Сообщения автоматически анонимизируются после 90 дней неактивности.
Как пожаловаться на AI-ответ?
Нажмите и удерживайте AI-сообщение в чате, выберите категорию и отправьте. Модератор-человек рассматривает каждую жалобу в течение 24 часов и может ограничить аккаунты, нарушающие правила.
Как удалить аккаунт и данные?
Профиль → «Удалить профиль навсегда». Ваш Firebase Auth, диалоги, аватары и записи на бэкенде удаляются каскадом в течение нескольких минут. Подробности — на странице «Удалить аккаунт».
Liloo бесплатный?
На текущем этапе превью Liloo бесплатный. О будущих платных планах (если они появятся) мы уведомим в приложении и на сайте минимум за 30 дней.